AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über unseren Shopify-Onlineshop für den deutschen Markt. Das Sortiment umfasst insbesondere Kindermöbel, Sitzmöbel und Stuhl- beziehungsweise Sitzbezüge, Aufbewahrungs- und Ordnungsmöbel sowie Tisch- und Schrankmöbel.

Sie regeln die Nutzung des Onlineshops, den Bestellvorgang, den Vertragsschluss, die Zahlung, die Lieferung, die Annahme der Ware sowie die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit standardisierten und individuell angefertigten Möbeln.

2. Nutzung des Onlineshops

Der Onlineshop darf nur rechtmäßig und in einer Weise genutzt werden, die den technischen Betrieb, die Sicherheit und die Rechte anderer Nutzer nicht beeinträchtigt. Unzulässig sind insbesondere automatisierte Bestellungen ohne tatsächliche Kaufabsicht, missbräuchliche Mehrfachbestellungen, vorsätzlich falsche Angaben zu Identität, Lieferanschrift oder Zahlungsinformationen sowie Eingriffe in technische Funktionen des Shops.

Soweit für eine Bestellung Angaben des Kunden erforderlich sind, müssen diese vollständig und zutreffend sein. Änderungen, die für eine laufende Bestellung wesentlich sind, insbesondere an Lieferanschrift oder Kontaktdaten, sind uns unverzüglich mitzuteilen.

3. Bestellung und Korrektur von Eingabefehlern

Die im Shop dargestellten Produkte stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Kunde wählt die gewünschten Artikel aus, prüft die Bestellübersicht und kann Eingaben vor Absenden der Bestellung korrigieren, insbesondere Artikel, Menge, Rechnungs- und Lieferdaten sowie die gewählte Zahlungsart.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und führt nur dann unmittelbar zum Vertragsschluss, wenn dies aus der Bestätigung eindeutig hervorgeht. Andernfalls kommt der Vertrag erst mit unserer ausdrücklichen Annahme, der Versandbestätigung oder der tatsächlichen Versendung der Ware zustande.

4. Bestellprüfung, Ablehnung und Stornierung

Wir dürfen eine Bestellung vor Vertragsschluss prüfen, insbesondere auf technische Fehler, offensichtliche Preis- oder Mengenfehler, fehlende oder widersprüchliche Lieferangaben, Zahlungsprobleme oder Anhaltspunkte für missbräuchliche Bestellungen.

Eine Bestellung kann vor Vertragsschluss abgelehnt werden, wenn die Ware nicht verfügbar ist, die angegebenen Daten eine ordnungsgemäße Durchführung nicht ermöglichen, eine Zahlung nicht autorisiert werden kann oder objektive Anhaltspunkte für Betrug oder Missbrauch bestehen.

Nach Vertragsschluss ist eine Stornierung durch den Kunden nur möglich, solange die Ware noch nicht für den Versand verbindlich bearbeitet oder bei individuell angefertigten Möbeln noch nicht mit der kundenspezifischen Herstellung begonnen wurde. Ein gesetzliches oder vertraglich eingeräumtes Rückgaberecht bleibt hiervon unberührt.

5. Nichtverfügbarkeit und Lieferhindernisse

Ist ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss ausnahmsweise nicht verfügbar, obwohl bei Bestellung von einer Lieferbarkeit ausgegangen werden durfte, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen für den nicht lieferbaren Artikel werden ohne unnötige Verzögerung zurückerstattet.

Eine Ersatzware wird nicht ohne Zustimmung des Kunden geliefert. Bei Teillieferbarkeit einer Bestellung wird der Kunde über den betroffenen Teil informiert. Zumutbare Teillieferungen sind nur zulässig, wenn dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen und die verbleibende Vertragserfüllung nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

6. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle im Shop ausgewiesenen Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.

Für Bestellungen ab 122,99 EUR wird keine Standardversandgebühr berechnet. Bei einem Bestellwert unter 122,99 EUR beträgt die Standardversandgebühr 12,99 EUR.

Abgesehen von der jeweils ausgewiesenen Versandgebühr werden keine zusätzlichen, nicht vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Kosten berechnet.

7. Zahlung

Die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten werden über die hierfür eingesetzten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Der Kunde ist verpflichtet, zutreffende Zahlungsinformationen anzugeben und für eine ausreichende Autorisierung der Zahlung zu sorgen.

Eine Bestellung kann zurückgehalten oder vor Vertragsschluss abgelehnt werden, wenn die Zahlung nicht bestätigt werden kann oder konkrete Hinweise auf eine missbräuchliche Verwendung des Zahlungsmittels bestehen.

8. Versand und Lieferzeit

Die Bearbeitung einer regulär verfügbaren Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt anschließend 6 bis 12 Werktage. Maßgeblich sind die im Bestellprozess beziehungsweise in der Versandbestätigung mitgeteilten Lieferinformationen.

Für den Versand können USPS, DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die Auswahl des konkreten Transportdienstleisters richtet sich nach Produktgröße, Gewicht, Lieferadresse und logistischer Verfügbarkeit.

Bei großvolumigen Möbeln kann die Zustellung eine Terminabstimmung erfordern. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die angegebene Lieferadresse erreichbar ist und die Anlieferung unter üblichen Bedingungen durchgeführt werden kann.

9. Gefahrübergang und Annahme

Bei Verbraucherkäufen geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst auf den Kunden über, wenn der Kunde oder eine von ihm benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware tatsächlich erhalten hat.

Beauftragt der Kunde selbst einen Transporteur, der von uns nicht als Versandoption angeboten wurde, kann der Gefahrübergang bereits mit Übergabe an diesen Transporteur eintreten.

Der Kunde soll bei Übergabe insbesondere bei großen Möbelstücken die Anzahl der Packstücke sowie äußerlich erkennbare Transportschäden prüfen. Eine unterlassene sofortige Meldung beseitigt keine zwingenden gesetzlichen Rechte, kann jedoch die spätere Klärung eines Transportschadens erschweren.

10. Mitwirkung bei Zustellung und Prüfung

Der Kunde ist verpflichtet, bei der ordnungsgemäßen Zustellung in zumutbarem Umfang mitzuwirken. Dazu gehören insbesondere eine zutreffende Lieferanschrift, Erreichbarkeit für notwendige Zustellabsprachen und die Annahme der bestellten Ware.

Werden Zustellungen vorsätzlich oder ohne sachlichen Grund wiederholt vereitelt, können dadurch tatsächlich entstandene und nachweisbare Mehrkosten dem Kunden zugerechnet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Falsche Angaben über eine angeblich nicht erfolgte Zustellung, bewusst unrichtige Schadensmeldungen oder die Verwendung manipulierter Nachweise können zur Ablehnung unbegründeter Ansprüche führen und weitere rechtliche Folgen haben.

11. Standardisierte Möbel

Standardisierte Serienprodukte werden in der im Shop beschriebenen Ausführung geliefert. Geringfügige Abweichungen, die bei natürlichen oder technisch bedingten Materialeigenschaften üblich und für die vertraglich vorausgesetzte Verwendung unerheblich sind, stellen keinen Mangel dar.

Maße, Belastbarkeit, Materialangaben, Montagehinweise und sonstige wesentliche Produkteigenschaften sind vor der Bestellung zu beachten. Der Kunde ist insbesondere bei Möbeln dafür verantwortlich zu prüfen, ob die angegebenen Produktmaße für den vorgesehenen Aufstellort geeignet sind.

12. Individuell angefertigte oder angepasste Möbel

Bei Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder dauerhaft an persönliche Vorgaben angepasst werden, ist der Kunde verpflichtet, die für die Herstellung erforderlichen Angaben vor Freigabe sorgfältig zu prüfen.

Hierzu können insbesondere Maße, Material- oder Farbauswahl, Bezugsausführung, Bohrbild, konstruktive Anpassungen, Gravuren, Namenskennzeichnungen oder andere ausdrücklich gewünschte Individualisierungen gehören.

Nach Beginn der kundenspezifischen Fertigung kann eine Änderung oder Stornierung nur erfolgen, wenn dies technisch noch möglich und zumutbar ist. Für individuell angefertigte Waren besteht kein Rückgaberecht allein wegen Nichtgefallens, soweit die Ware nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig personalisiert wurde.

13. Kindermöbel und sicherheitsrelevante Anforderungen

Bei Kindermöbeln achten wir darauf, dass die Ware in der bestellten Ausführung vollständig und für die vorgesehene Nutzung geeignet geliefert wird. Sicherheitsrelevante Bauteile, Befestigungselemente, Kanten, Verbindungsteile und Montagekomponenten gehören zum geschuldeten Lieferumfang, soweit sie für das jeweilige Produkt erforderlich sind.

Montage- und Nutzungshinweise müssen beachtet werden. Eigenmächtige Änderungen an tragenden, sicherheitsrelevanten oder konstruktiven Bestandteilen können die Gebrauchssicherheit beeinträchtigen und dazu führen, dass daraus entstehende Schäden nicht dem ursprünglichen Produktzustand zugerechnet werden können.

14. Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Wir sind verpflichtet, die Ware frei von Sachmängeln und in der vereinbarten Beschaffenheit zu liefern. Weist die Ware bei Übergabe einen Mangel auf, bestehen die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers.

Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die erforderlichen Kosten der ordnungsgemäßen Nacherfüllung, insbesondere für Transport, Material und gegebenenfalls erforderliche Rücksendung.

Schäden, die nach Übergabe durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Montage entgegen den mitgelieferten Vorgaben, übermäßige Belastung, ungeeignete Pflege oder eigenmächtige Veränderung entstehen, gelten nicht als ursprünglicher Sachmangel.

15. Eigentum bis zur vollständigen Zahlung

Bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum, soweit dies rechtlich zulässig ist.

16. Rückgabe und Erstattung

Für standardisierte, nicht personalisierte Waren besteht eine Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen ab dem maßgeblichen Fristbeginn. Individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Möbel sind von einer Rückgabe wegen bloßen Nichtgefallens ausgeschlossen.

Bei einer wirksamen Rückgabe oder einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückerstattung nach Prüfung und Freigabe über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Nach Freigabe benötigt die technische Verbuchung durch den Zahlungsdienstleister in der Regel 4 bis 6 Werktage.

17. Verantwortlichkeit des Kunden

Der Kunde haftet im Rahmen der geltenden Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzlich oder fahrlässig falsche Angaben, missbräuchliche Nutzung des Shops, eigenmächtige Produktveränderungen oder einen Umgang mit der Ware entstehen, der nicht mehr einer ordnungsgemäßen Prüfung oder vorgesehenen Nutzung entspricht.

Bei Rücksendungen ist der Kunde verpflichtet, die Ware so zu verpacken und bereitzustellen, dass vermeidbare Transportschäden verhindert werden. Bei sperrigen Möbeln sind die von uns mitgeteilten Rücksende- oder Abholanweisungen zu beachten.

18. Haftung des Verkäufers

Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir im rechtlich zulässigen Umfang für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende Ansprüche aus Produkthaftung, Gewährleistung oder sonstigen Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie gesetzlich ausgeschlossen ist.

19. Website-Inhalte und geistiges Eigentum

Texte, Produktbeschreibungen, Gestaltungselemente, Grafiken und sonstige Inhalte des Shops dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht vervielfältigt, bearbeitet, veröffentlicht oder gewerblich genutzt werden.

Zulässig bleibt die Nutzung von Inhalten, soweit sie für die normale Auswahl, Bestellung oder Dokumentation eines eigenen Kaufs erforderlich ist oder eine gesetzliche Nutzungserlaubnis besteht.

20. Externe Links

Soweit der Shop auf externe Internetseiten verweist, dient dies ausschließlich der technischen oder sachlichen Ergänzung. Für fremde Inhalte, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Verantwortung, soweit wir keine Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten haben und eine Kontrolle rechtlich nicht geboten ist.

21. Technische Unterbrechungen

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit des Shops. Kurzzeitige Unterbrechungen können jedoch insbesondere durch Wartung, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Ausfälle externer Infrastruktur auftreten.

Bereits geschlossene Kaufverträge und zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Eine vorübergehende Nichterreichbarkeit des Shops entbindet uns nicht von bereits bestehenden vertraglichen Pflichten.

22. Höhere Gewalt

Kann eine Leistung aufgrund eines außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegenden außergewöhnlichen Ereignisses vorübergehend nicht oder nur verzögert erbracht werden, informieren wir den Kunden, sobald dies vernünftigerweise möglich ist.

Eine solche Verzögerung führt nicht automatisch zum Wegfall bestehender Verbraucherrechte. Dauert das Leistungshindernis so lange an, dass eine weitere Vertragserfüllung unzumutbar wird oder rechtlich ein Rücktrittsrecht besteht, bleiben die entsprechenden Rechte des Kunden unberührt.

23. Vertragskommunikation

Für bestellbezogene Mitteilungen verwenden wir die vom Kunden im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass diese Daten korrekt und erreichbar sind.

Rechtserhebliche Mitteilungen können elektronisch erfolgen, sofern keine strengere Form vorgeschrieben ist.